Bereits zum 01.07.2020 hat die Axa ihren aktuellen Kfz-Tarif eingeführt. Zur Auswahl stehen für Pkw die Tarifvarianten mobil online, mobil kompakt bzw. mobil komfort.
Die leistungsstärkste komfort-Deckung kann optional um folgende Bausteine erweitert werden:
- Teilkasko
- Vollkasko (inklusive Allgefahrendeckung)
- Schadenservice Basis (Werkstattbindung)
- Schutzbrief
- Mobilitätsgarantie (Schutzbrief inkl. Schadenservice Basis)
- BBB-Deckung (Versicherungsschutz für Brems‑, Betriebs- und Bruchschäden; für Nutzfahrzeuge, nicht für Pkw)
- Premium-Schutz (Smart-Repair bei Kleinschäden, Verlängerung der Neupreis- und Kaufwertentschädigung, Autoinhalts-Schutz, telefonische Erstberatung durch einen Rechtsanwalt sowie die Zahlung einer Wertminderung)
- Kfz-Unfallversicherung (Insassenunfallversicherung)
- Fahrerschutzversicherung
- Rabattschutz Top
Auslandsschutz automatisch eingeschlossen
Die GAP-Deckung ist für geleaste bzw. kreditfinanzierte Kfz automatisch eingeschlossen. Gleiches gilt für die Schadenersatzversicherung bei Auslandsreisen (Auslandsschadenschutz).
Für den komfort-Tarif gilt eine verbesserte Zweitwagenregelung bis maximal Schadenfreiheitsklasse 10. Als Deckungssumme stehen pauschal 100 Millionen Euro für Personen‑, Sach- und Vermögensschäden, maximal jedoch 15 Mio. Euro je geschädigter Person zur Verfügung.
Für Beamte und Angehörige des Öffentlichen Dienstes sowie für Gewerkschafts- und Verbandsmitglieder steht bei inhaltlich gleichem Bedingungswerk die DBV mit Prämiennachlass zur Verfügung. Als rabattprofitierende Gewerkschaft benennt der Versicherer beispielhaft Verdi, als Verbandsmitgliedschaft wurden auf Nachfrage auf spezielle Rahmenvereinbarungen verwiesen.
Zahlreiche Tarifmerkmale
Generelle Tarifmerkmale sind das Fahrzeugalter, der regelmäßige nächtliche Abstellplatz, das Fahreralter (Zuschlag für Fahrer unter 23 und über 70 Jahren), der Nutzerkreis, die jährliche Fahrleistung, die Berufsgruppe (Sonderkonditionen für Beamte, Richter und Berufssoldaten), vorhandenes Wohneigentum, die gewählte Selbstbeteiligung bei Wahl einer Kaskodeckung sowie die Zahlungsweise. Eine monatliche Zahlweise ist nur mit SEPA-Mandat möglich, wobei unterschiedslos ein Rabatt für die Vereinbarung einer elektronischen Lastschriftermächtigung gewährt wird. Zusätzlich spielen als Rabattmerkmal auch etwaige Vorschäden während der letzten 2 Jahre vor Antragsstellung eine Rolle. Einen weiteren Nachlass räumt die Axa für Kunden ein, die ausschließlich Online mit dem Versicherer kommunizieren möchten. Dies gilt auch in den Servicetarifen mobil kompakt und mobil komfort.
Besonders attraktiv macht die Vollkaskoversicherung die am deutschen Kfz-Markt sonst nahezu nicht vorhandene Mitversicherung auch unbenannter Gefahren. Insgesamt bietet der Tarif mobil komfort einen deutlich überdurchschnittlichen Versicherungsschutz.
Ausgewählte Vorteile des Tarifs mobil komfort der Axa
- Verbraucherfreundlich formulierte Innovationsklausel. „Ausgenommen hiervon sind lediglich Leistungen, die auch bei Neuverträgen gesondert gegen Zahlung eines zusätzlichen Beitrags versichert werden müssen (z. B. neue Versicherungsarten oder mit Beitrag versehene Bausteine).“
- Optionaler Einschluss des Rabattschutzes Top für Pkw ab SFR 4. Versichert gilt auch mehr als ein Schaden pro Jahr.
- Der Einschluss der Bausteine Rabattschutz Top bzw. Fahrerschutz ist unabhängig vom Alter des berechtigten Fahrers möglich
- Im Rahmen der optional versicherbaren Schutzbriefleistungen sind vom Pannenhilfsfahrzeug mitgeführte und verwendete Kleinteile für Pkw ohne summenmäßige Begrenzung mitversichert
„A.3.5.1 Wir sorgen für die Wiederherstellung der Fahrbereitschaft an der Schadenstelle durch ein Pannenhilfsfahrzeug und übernehmen die hierdurch entstehenden Kosten einschließlich der vom Pannenhilfsfahrzeug mitgeführten und verwendeten Kleinteile.“
- Ein Ersatzfahrzeug wird im Rahmen der vereinbarten Schutzbriefleistungen bereits bei Pannen am Wohnort für einen Zeitraum von bis zu drei Tagen übernommen:
„Wenn der Schadenort weniger als 50 km Luftlinie von Ihrem ständigen Wohnsitz
entfernt liegt, für höchstens drei Tage.“
- Für geleaste und kreditfinanzierte Fahrzeuge ist automatisch eine GAP-Deckung eingeschlossen
- Weltweite Mallorcadeckung mit Ausnahme der USA und Kanadas
- Mitversicherung unbenannter Gefahren im Rahmen der Vollkaskodeckung, bei Pkw, z.B.
- plötzliches Aufschlagen der Motorhaube während einer Fahrt, die dann gegen das Fahrzeugdach schlägt
- Ladung gerät durch Erschütterung in Bewegung und beschädigt das Fahrzeug
- Zerstechen eines Reifens
- Verlust durch eine Täuschungshandlung, d.h. Betrug
inklusive Brems‑, Bruch- und Betriebsschäden (z.B. durch sich lösende Schneekette Schaden am Kotflügel oder Achsbruch beim Fahren durch ein tiefes Schlagloch) oder auch Verwindungsschäden
- Mitversicherung des Diebstahls von mobilen Navigationsgeräten aus verschlossenen Kfz mit Premium-Schutz bis 1.000 Euro, sofern von außen nicht einsehbar aufbewahrt, außerhalb des Premium-Bausteins pauschal bis 150 Euro. Zu beachten ist im Zweifel das Recht des Versicherers, die Leistung bei grob fahrlässiger Herbeiführung des Diebstahls entsprechend zu kürzen.
- Mitversichert sind im Rahmen der Teilkaskodeckung Folgeschäden von Tierbiss, nicht jedoch sonstige Kurzschlussfolgeschäden. Im Rahmen der Vollkaskodeckung besteht darüber hinaus nach Ziffer A.2.2.1.7 im Rahmen der unbenannten Gefahren Versicherungsschutz für durch Tiere verursachte Kurzschlussfolgeschäden durch Tiere an angrenzenden Aggregaten (z.B. Lichtmaschine, Batterie, Anlasser)
- Mitversicherung von Tierbissschäden inklusive Folgeschäden ohne Ausschluss für Schäden durch Tiere im Fahrzeuginnenraum
- Bei Einschluss einer Kaskodeckung mit Premium-Schutz für Pkw Kaufwertentschädigung (nicht Kaufpreisentschädigung) bis 36 Monate ab Kauf, Neupreisentschädigung bis 36 Monate ab Erstzulassung, abweichend ohne Premium-Schutz bis 24 Monate
- Weitgehender Verzicht auf Kürzung der Leistung bei grob fahrlässiger Herbeiführung des Versicherungsfalles im Rahmen der Kaskodeckung
- Kostenfreie Mitversicherung von Sonderausstattung
- Bei Einschluss des Bausteins Premium-Schutz Parkschadendeckung bei Kleinschäden bis 200 Euro mit 50 Euro Selbstbehalt (bei Nutzung des Smart-Repair-Verfahrens)
- Uneingeschränkter Verzicht auf Abzug „neu für alt“ für Ersatzteile und Lackierung, d.h. auch an z.B. Batterien von Elektro- und Hybridfahrzeugen
- Im Rahmen des Bausteins Premium-Schutz Versicherungsschutz für Diebstahl von Hausratgegenständen aus KFZ, nicht jedoch aus Kfz-Dachboxen, bis 1.000 Euro ohne Zahlungsmittel, Ausweispapiere und Urkunden jeder Art sowie Uhren und Schmuck
- Im Rahmen der Kaskodeckung zählen bei E‑Autos auch Akkus und Ladekabel/Ladeadapter für Elektrofahrzeuge zu den versicherten Sachen
- Möglichkeit des Schadenrückkaufs in der Vollkaskodeckung bis 6 Monate nach dem Schaden unabhängig von der Schadenhöhe
- Werden sowohl das Erst- als auch das Zweitfahrzeug über die Axa versichert, wird für das Zweitfahrzeug unter bestimmten Voraussetzungen die gleiche Schadenfreiheitsklasse gewährt, höchstens jedoch die SFR 10. Diese Regelung setzt einen Führerscheinbesitz von mindestens einem Jahr voraus und dass sowohl der Pkw des Versicherungsnehmers / Partners in „mobil komfort“ oder „VIP“ versichert sind. Zudem darf das Zweitfahrzeug nur vom Versicherungsnehmer und Partner gefahren werden, wobei beide Partner mindestens 23 Jahre alt sein müssen. Ausdrücklich gilt diese verbesserte Zweitwagenregelung nicht im Tarif mobil kompakt und nur für private Pkw.
- Rabatt bei Lastschrifteinzug über ein SEPA-Mandat. Die Axa stellt klar:
„Es handelt sich nicht um einen pauschalen Rabatt, aber die Zahlart wird beim der Beitragsberechnung berücksichtigt.“
Ausgewählte Einschränkungen des Tarifs mobil komfort premium der Axa
- Fehlende bedingungsseitige Garantie, dass nicht zum Nachteil des Versicherungsnehmers von den unverbindlichen Musterbedingungen des GDV abgewichen wird (GDV-Garantie)
- Fehlende Garantie, dass nicht zum Nachteil des Versicherungsnehmers von den unverbindlichen Empfehlungen des Arbeitskreises Beratungsprozesse abgewichen wird (Arbeitskreis-Garantie)
- Kein Einschluss einer Best-Leistungs-Garantie
- Fahrerschutz mit – allerdings hohen – Sublimits (Schmerzensgeld max. 200.000 Euro, Verdienstausfall max. 4.000 Euro monatlich, Unterhaltsansprüche bis 3.000 Euro monatlich, Haushaltshilfe bis 1.000 Euro monatlich, behindertengerechter Umbau bis 200.000 Euro, sonstige vermehrte Bedürfnisse bis 2.000 Euro monatlich). Keine Leistung, wenn ein Unfallereignis keinen stationären Krankenhausaufenthalt zur Folge hatte (min. 3 Tage innerhalb von 6 Monaten nach dem Unfall). Anders als bei vielen Wettbewerbern ist der Fahrerschutz der Axa als Unfall- und nicht als Haftpflichtdeckung konzipiert:
„Die Fahrerschutzversicherung ist eine Kfz-Unfallversicherung. Die Leistungen richten sich nach dem tatsächlich entstandenen Personenschaden.“
- Bei einem durch Rabattschutz Top geschützten Schäden im Jahr nach einem Schaden keine Weiterstufung der Schadenfreiheitsklasse
- Schadenersatzversicherung bei Auslandsreisen (Auslandsschutz) besteht in der Europäischen Union – ohne das Gebiet der Bundesrepublik Deutschland – sowie in Großbritannien, Island, Liechtenstein, Norwegen und der Schweiz. Es fehlen also gegenüber dem sonstigen Geltungsbereich Albanien, Andorra, Bosnien und Herzegowina, der europäische Teil von Kasachstan, Kroatien, Mazedonien, Moldawien, Monaco, Montenegro, der europäische Teil von Russland, San Marino, Serbien, der europäische Teil der Türkei, Ukraine, der Vatikanstaat und Weißrussland.
- Kein optionaler Einschluss eines Verkehrsrechtsschutzes im Rahmen der Kfz-Versicherung. Nach Ziffer A.2.2.6.5 des Premum-Bausteins allerdings telefonische Erstberatung durch einen Anwalt für alle Angelegenheiten die den versicherten Pkw betreffen. Der Anbieter stellt klar, dass Verkehrsrechtsschutz über eine Kooperation angeboten werde.
- Wird der Schadenservice Basis (Werkstattbindung) vereinbart und eine etwaige Reparatur bei Kaskoschäden nicht in einer Partnerwerkstatt der Axa durchgeführt, erhöht sich der vereinbarte Selbstbehalt um 500 Euro, bei Glasschäden um 250 Euro. Anders als bei Wettbewerbern werde bedingungsseitig keine Kosten für die Innen- und Außenreinigung des versicherten Fahrzeugs übernommen. Ebenfalls nicht ausdrücklich mitversichert sind die Kosten für eine Abholung bzw. Rückführung des versicherten Kfz vom Kunden bzw. zum Kunden. Nicht enthalten ist eine Garantie für die ausgetauschte oder reparierte Teile
- Keine erweiterte Mitversicherung von Schäden durch Unterschlagung
- Kein Kostenübernahme für schadenbedingten Treibstoffersatz in Teil- und Vollkasko
- Keine Mitversicherung von Schäden durch Nutzung einer automatischen Portalwaschanlage / Autowaschstraße im Rahmen der Teilkaskoversicherung
- Kein Einschluss einer Schlingerdeckung (Schäden im Rahmen einer Kaskodeckung, die am ziehenden Fahrzeug durch einen Anhänger ohne Einwirkung von außen geschehen)
- Kein ausdrücklicher Versicherungsschutz gegen Hacker- und Cyberangriffe (Manipulation der Fahrzeugsoftware durch einen unberechtigten Dritten). Beispielsweise bestehe gemäß Urteil des AG München von 12.03.2020 (Az. 274 C 7752/19) kein Versicherungsschutz, wenn Dritte durch ein Keyless-Go-System ohne Gewalteinsatz in ein Kfz eindringen. Inwiefern hierfür Versicherungsschutz im Rahmen der unbenannten Gefahren besteht, sei laut Axa im Einzelfall zu prüfen und könne nicht pauschal bestätigt werden.
- Der Versicherer stellt durch Verweis auf den GDV klar, dass Versicherungsschutz in der Kaskoversicherung bestehe, wenn ein versichertes Kfz infolge von Keyless-Systemen gestohlen werde:
„Unabhängig davon, wie schnell oder einfach das Auto geknackt wurde, leistet die Kfz-Kaskoversicherung, wenn der Wagen gestohlen wurde. Wird ein Auto mit einem Keyless-System geknackt, finden sich keine typischen Einbruch- oder Diebstahlspuren. Auf den Versicherungsschutz hat das jedoch keine Auswirkungen. Schließlich leistet die Kaskoversicherung auch, wenn das Auto nicht wieder auftaucht und somit auf solche Spuren nicht untersucht werden kann. Sollte das gestohlene Auto wiedergefunden werden, kann der Diebstahl in einigen Fällen über die verbauten Steuergeräte rasch rekonstruiert werden.“[1]
- Ratenzahlungsschlag bei Wahl einer unterjährigen Zahlweise. Zur genauen Höhe gibt es wenig konkrete Angaben aus dem Hause des Versicherers. Fernmündlich wurden einmalig benannt 3% bei halbjährlicher bzw. 5% bei viertel- oder halbjährlicher Zahlweise. Von anderer Seite wurde mitgeteilt, dass die „Kombination von SEPA und Zahlweise [….] eine Prämienänderung analog „weicher“ Merkmale“ erzeuge. Eine weitere Stelle benannte die konkrete Höhe der Ratenzahlungszuschläge als „falsch“. Für den Einzelfall ist hier auf den Tarifrechner zu verweisen.
- Über den Angebotsrechner der Axa können nur Adressen bis maximal 30 Zeichen angelegt werden.
[1] „Keyless-Schließsystem. Kasko deckt Funksignal-Masche der Autodiebe ab“ auf „gdv.de“ vom 18.03.2016. Aufzurufen unter https://www.gdv.de/de/themen/news/kasko-deckt-funksignal-masche-der-autodiebe-ab-14238, zuletzt aufgerufen am 11.03.2021