Am 25.10.2023 war auf der Maklermesse DKM in Dortmund der zweite Messetag. Bei dieser Gelegenheit wurde von Stephan Witte für „Risiko & Vorsorge“ ein kurzes Interview mit Herrn Stephen Voss, dem Vorstand der Neodigital Versicherung AG aus Neunkirchen, geführt.
Stephan Witte: Als Vorstand wollten wir uns hier unterhalten weniger über das Thema Produkte, sondern über das Thema Cybersicherheit. Vielleicht stellen Sie erst einmal Ihr Unternehmen vor, um dann auf das eigentliche Thema zu kommen.
Stephen Voss: Also den Werbeblock machen wir ganz klein. Wir sind eine digitale Versicherung AG, wie es im Namen schon steht, wir sind ein digitaler Versicherer. Wir sind im Sachversicherungsbereich, also wir machen Hausrat, Haftpflicht, Unfall, mittlerweile auch Kfz-Versicherung, auch Hundehaftpflicht, und wir können auch Gegenstände versichern. Wir sind also das, was man im deutschen Markt kennt, ein klassischer Sachversicherer, der aber sehr digital aufgestellt ist und deswegen und deshalb ist Cyber tatsächlich für uns als Unternehmen ein Thema, weniger als Produkt; das machen Andere, doch ich kann gleich noch ein bisschen Ihre Fragen beantworten, was das Thema Cyber angeht.
Stephan Witte: Vielleicht noch einmal ganz kurz; Sie sagten, Sie können Gegenstände versichern. Verstehe ich darunter eine Gegenstandsversicherung wie bei der ERGO, oder was ist damit gemeint?
Stephen Voss: Also, es ist eine Möglichkeit, 120 Gegenstände vom, sage ich mal, hochwertigen Gasgrill, über – es gibt einen Lockenstab, den man versichern kann -, Spielekonsolen, Gamingkonsolen. Wir haben also einfach einen Teil aus der Hausrat rausgenommen und sie einzeln verpackt, weil es bestimmte Zielgruppen gibt, die nicht die vollständige Hausrat brauchen, aber gerne ihr Lieblingsteil, ihre Gamingkonsole, ihren Gasgrill, Imperator – was weiß ich ‑versichern wollen.
Stephan Witte: O.K. Nun zum Thema Cyber. Wie bewerten Sie als Vorstand das Thema Cyberkriminalität am deutschen Versicherungsmarkt, welche Erfahrungen haben Sie damit und wie gehen Sie damit strategisch um?
Stephen Voss: Also. Cyber ist ein Thema, das in den letzten Jahren immer mehr hochgekommen ist, auch im Rahmen der Corona-Zeiten; da hat sich ja viel vom Physischen, Kriminalität auch, ins Digitale verlagert. Das merken wir auch. Ich sehe im Markt, das hat man in den einschlägigen Presseartikeln[1], [2], [3] auch gesehen, dass der eine oder andere Versicherer damit tatsächlich auch das Thema hat. Angriffe haben stattgefunden, Kundendaten sind abgezogen worden, und das ist ein Thema, das wird uns begleiten, kein Thema das vorbeigeht. Wir gehen also davon aus, dass es etwas ist, womit wir uns langfristig beschäftigen müssen. Wir sind übrigens auch vom Regulator auch entsprechend daraufhin verpflichtet. Also die BaFin schaut nicht nur, wie sind die Produkte gestaltet, wie beschützen wir den Kunden, sondern vor allem auch, wie gehen wir mit den Kundendaten um, wie stellen wir sicher, dass mit diesen Kundendaten hier kein Missbrauch stattfindet.
Stephan Witte: Wie oft kommt es bei Ihnen, nach Ihren bisherigen Erfahrungen, zu Versuchen, Ihre Cyberstruktur zu durchdringen?
Stephan Voss: Ja, dazu muss ich sagen, wir haben eine eigene IT-Abteilung, die sich wirklich mit der Sicherheit, mit dem Datenschutz ganztägig und durchgängig beschäftigt. Da kann ich ganz ehrlich sagen, auch wenn es Viele erschrecken mag an dieser Stelle; ich kann nur für unser Unternehmen sprechen, was ich da sehe, und wir sehen, dass von den kleinen Phishingattacken bis zu den größeren Attacken es im Grunde jeden Tag ist irgendwas. Es wird jeden Tag versucht, und es Gott sein Dank, dadurch, dass wir uns stark ja aufgestellt haben, sind wir sehr sicher unterwegs. Das kann ich ja auch nur Jedem empfehlen, dieses Thema sehr ernst zu nehmen und entsprechend auch die Ressourcen dazu zu schaffen. Das ist nichts, was man mal so eben nach außen gibt. Das nehmen wir ernst, also jeden Tag.
Stephan Witte: Dann bedanke ich mich.
Stephen Voss: Gern.
Den Livemitschnitt finden Sie unter https://www.facebook.com/100047185002642/videos/636582921922978.
[1] Siehe z. B. „Hacker-Angriff auf die Saarland Versicherungen“ auf „tagesschau.de“ vom 11.07.2023 um 10:06 Uhr. Aufzurufen unter https://www.tagesschau.de/inland/regional/saarland/sr-hacker-angriff-auf-die-saarland-versicherungen-100.html, zuletzt aufgerufen am 26.10.2023.
[2] Siehe z. B. Thaler, Martin „Cyber-Kriminelle attackieren Maklerdienstleister“ auf „procontra-online.de“ vom 13.02.2023 um 14:02 Uhr. Aufzurufen unter https://www.procontra-online.de/panorama/artikel/cyber-kriminelle-attackieren-maklerdienstleister, zuletzt aufgerufen am 26.10.2023.
[3] Siehe z. B. „Das Gros der Versicherer und Banken verzeichnet erfolgreiche Hacker-Angriffe“ auf „versicherungsbote.de“ vom 01.08.2022. Aufzurufen unter https://www.versicherungsbote.de/id/4907403/Gros-der-Versicherer-und-Banken-verzeichnet-erfolgreiche-Hacker-Angriffe/, zuletzt aufgerufen am 26.10.2023.